11 сентября 2001 года стало поворотным моментом для многих сфер, включая управление человеческими ресурсами. Вспоминая тот день, основатель редакции HR Executive Дэвид Шадовиц отметил, что он был на конференции в Балтиморе, когда увидел новости о катастрофе. Это событие вызвало значительные изменения в HR-практиках, включая усиление мер безопасности и изменение подходов к работе с персоналом.
Специалисты, такие как Тим Джордан, который в 2001 году работал менеджером по продажам, также делятся своими воспоминаниями. Он услышал о катастрофе по радио, а затем увидел кадры на экране в придорожном кафе. Конференция, на которой они находились, стала местом, где обсуждались не только технологии, но и новые вызовы для HR, связанные с кризисами и управлением рисками.
Изменения, произошедшие в HR после 11 сентября, включают акцент на безопасность сотрудников и необходимость адаптации к новым условиям. Эти уроки продолжают оказывать влияние на практики управления персоналом и по сей день, подчеркивая важность готовности к непредвиденным обстоятельствам.