Sony столкнулась с критикой после объявления о прекращении выпуска физических дисков для PlayStation, что вызвало недовольство среди пользователей. В ответ на это, компания решила ввести новую политику, направленную на защиту своих сотрудников службы поддержки от домогательств со стороны недовольных клиентов. Теперь сотрудники получат больше поддержки и защиты в своей работе.
В последние месяцы многие объявления и публикации Sony в социальных сетях сопровождались негативными комментариями и призывами к отмене решения об отказе от дисков. Это создало напряженную атмосферу для работников, которые вынуждены были справляться с агрессивными реакциями пользователей. Новая политика компании направлена на создание более безопасной рабочей среды для своих сотрудников.
Введение этой политики может помочь улучшить моральный климат внутри компании и снизить уровень стресса у работников. Защита сотрудников от домогательств также подчеркивает важность заботы о благополучии персонала в условиях повышенной критики со стороны клиентов, что может позитивно сказаться на общей репутации Sony в долгосрочной перспективе.