Стив Джобс в своем интервью для Fortune в 2008 году отметил, что великие лидеры часто сталкиваются с трудными выборами, которые многие менеджеры предпочитают избегать. Он подчеркнул, что существует опасная идея, согласно которой забота о сотрудниках заключается в том, чтобы не создавать им дискомфорта. Хотя это может показаться проявлением сострадания, иногда это лишь маскирует управленческую трусость.
По мнению Джобса, избегание сложных разговоров приводит к неопределенности среди сотрудников. Когда лидеры не говорят правду, способные работники теряют возможность для роста и улучшения, так как никто не уважает их достаточно, чтобы дать конструктивную обратную связь. Это может негативно сказаться на общей атмосфере в команде и снизить продуктивность.
Таким образом, Джобс подчеркивает, что эффективное лидерство требует смелости и готовности к трудным разговорам. Лидеры должны быть готовы к тому, чтобы говорить правду, даже если это может вызвать временный дискомфорт. Это, в конечном итоге, способствует развитию сотрудников и улучшению рабочих процессов.