iPhone Duo поступил в продажу 23 октября, и в тот же день пользователи сообщили о повреждениях экранов нескольких устройств. По сообщениям на Reddit, на внутреннем дисплее возле шарнира появлялись дефекты и яркая линия или несколько линий справа.
Один из пользователей из Австралии написал, что его устройство повредилось примерно через шесть часов после покупки и менее чем после 20 открываний. По его описанию, при раскрытии телефона он почувствовал что-то под экраном в области шарнира.
Сообщения указывают на возможную проблему в одной и той же зоне дисплея, однако масштаб неисправности и её причина в публикации не установлены. Пока речь идёт о сообщениях пользователей, а не о подтверждённом производителем дефекте.