В HR-платформу «Пульс» интегрирован ИИ-агент поддержки, который использует технологию на базе большой языковой модели «Сбера». Это решение призвано повысить эффективность работы платформы, улучшая взаимодействие с клиентами и предоставляя более быстрые ответы на их запросы.
Разработка ИИ-агента направлена на автоматизацию процессов поддержки, что позволяет снизить нагрузку на специалистов и повысить уровень обслуживания. Внедрение таких технологий становится все более актуальным в условиях растущей конкуренции на рынке HR-услуг.
Использование ИИ в HR-сфере может значительно изменить подход к управлению персоналом, повысив скорость и качество обработки запросов. Это может стать важным шагом для компаний, стремящихся улучшить свои сервисы и адаптироваться к современным требованиям бизнеса.