МТС анонсировала запуск сервиса «Секретарь для глухих и слабослышащих», который призван улучшить качество телефонных разговоров для пользователей с нарушением слуха. За полгода работы сервиса было проведено порядка 500 тыс. разговоров, что свидетельствует о его востребованности среди нижегородцев.
Сервис предоставляет возможность пользователям общаться по телефону с помощью текстовых сообщений, которые затем озвучиваются оператором. Это позволяет людям с ограничениями по слуху не только слышать собеседника, но и участвовать в разговоре в реальном времени, что значительно упрощает коммуникацию.
Запуск такого сервиса имеет большое значение для социальной интеграции людей с нарушением слуха. Он способствует улучшению доступа к услугам и информации, что является важным шагом к созданию более инклюзивного общества.