Недавний анализ отзывов на платформе Glassdoor показал, что 98% страховых экспертов, упоминающих искусственный интеллект, имеют негативное мнение о его использовании в своей работе. Многие из них считают, что ИИ, будучи лишь инструментом, не должен принимать ключевые решения в процессе оценки убытков.
Специалисты отмечают, что хотя ИИ может ускорить некоторые процессы, его применение в оценке убытков вызывает опасения. Один из экспертов подчеркнул, что "ИИ не должен иметь ключи", намекая на потенциальные риски, связанные с автоматизацией принятия решений в такой чувствительной области, как страхование.
Данное мнение подчеркивает важность человеческого фактора в страховых процессах. Негативные отзывы о ИИ могут повлиять на его дальнейшее внедрение в страховую отрасль, что может привести к необходимости пересмотра подходов к автоматизации и оценке убытков.