Компания Onellect представила aiimba, новую коробочную платформу, которая использует искусственный интеллект для автоматизации первой линии техподдержки. Это решение предназначено для оптимизации процессов обслуживания клиентов в среднем и крупном бизнесе, что позволяет значительно сократить время ожидания и повысить качество обслуживания.
Платформа aiimba включает в себя набор ИИ-агентов, способных обрабатывать запросы пользователей, предоставляя быстрые и точные ответы на часто задаваемые вопросы. Onellect уже имеет опыт в автоматизации процессов, что позволяет им внедрять инновационные решения, соответствующие современным требованиям рынка.
Запуск aiimba является важным шагом для Onellect, так как он открывает новые возможности для бизнеса, стремящегося улучшить свою клиентскую поддержку. Использование ИИ в техподдержке может привести к снижению затрат и повышению удовлетворенности клиентов, что является ключевым фактором в конкурентной среде.