ИИ·Хабр ИИ·около 1 месяца назад

Внедрение искусственного интеллекта в службу поддержки компаний изменило подход к обслуживанию клиентов, обеспечив круглосуточный доступ к ответам. Однако использование ИИ может привести к негативным последствиям, если акцент делается на цифрах, а не на качестве обслуживания.