Организации по всему миру продолжают активно инвестировать в искусственный интеллект, однако использование этих технологий сотрудниками не соответствует ожиданиям. Основной причиной этого является не сама технология, а окружающая среда, включая корпоративную культуру, возможности для обучения и дизайн рабочего пространства. Это подчеркивает важность создания условий, способствующих принятию новых технологий.

Исторически каждая технологическая революция меняла ценности организаций. Например, промышленная революция снизила значимость физического труда и повысила ценность знаний. Аналогично, искусственный интеллект может создать новый сдвиг, при котором доступ к знаниям и анализу информации становится более универсальным, а редкие навыки, такие как экспертиза, становятся более ценными.

Для большинства организаций это создает вызов: многие из этих навыков сложно измерить и развивать. HR-специалистам необходимо быстро адаптироваться к изменениям, связанным с автоматизацией, и переосмыслить подход к оценке и вознаграждению сотрудников, обладающих уникальными навыками, которые становятся труднее воспроизводимыми.