Бренды массового сегмента, пережившие спад после бума 2000-х, стремятся вернуть покупателей. Среди них Gap, M&S и Topshop: компании расширяют подход за пределы доступной одежды, ориентированной на текущие тренды.
Для привлечения более требовательной аудитории ритейлеры обращаются к практикам люксовых марок. В их числе — сотрудничество со знаменитостями и развитие услуг для покупателей; подробные показатели результатов этих инициатив в материале не приводятся.
Изменение стратегии происходит на фоне конкуренции с ультрадешевыми онлайн-брендами и спроса на более устойчивое потребление. Возвращение известных сетей отражает попытку традиционного массового ритейла адаптироваться к новым ожиданиям покупателей.