Алексей Смелов, глава Центра стратегических разработок, предложил пересмотреть существующие правила возврата товаров, приобретенных на маркетплейсах. Он подчеркнул, что текущая система требует улучшения, чтобы обеспечить более высокую прозрачность и контроль за процессом возврата для продавцов.
Смелов отметил, что недостаточная ясность в правилах возврата может негативно сказаться на бизнесе продавцов, особенно малых и средних. Он призвал к разработке более четких и понятных норм, которые помогут создать справедливую среду как для покупателей, так и для продавцов.
Эти изменения могут способствовать улучшению бизнес-климата на онлайн-торговых площадках, а также повысить доверие потребителей к маркетплейсам. Прозрачные правила возврата могут стать важным шагом к укреплению отношений между продавцами и покупателями, что в свою очередь может положительно сказаться на экономике в целом.