15 сентября 2026 года сервис DeepSeek столкнулся с масштабным сбоем, который затруднил доступ пользователей к его функционалу. Первый сбой начался в ночь с 14 на 15 сентября, а второй был зафиксирован около 11:45 по московскому времени в тот же день. В результате, общее количество жалоб превысило 24 тысячи, что указывает на широкий масштаб проблемы.
Пользователи сообщают, что ИИ-чат DeepSeek не отвечает на запросы и выдает сообщение о занятых серверах. Это создало значительные неудобства для клиентов, которые полагаются на сервис для получения информации и помощи. Подобные сбои могут негативно сказаться на репутации компании и уровне доверия со стороны пользователей.
Ситуация с DeepSeek подчеркивает важность надежности технологий, особенно в условиях растущей зависимости пользователей от ИИ-сервисов. Компании необходимо оперативно реагировать на подобные инциденты, чтобы минимизировать негативные последствия и восстановить нормальную работу сервиса в кратчайшие сроки.