Ford Motor Company сообщила о значительном улучшении качества своих автомобилей, что позволило ей занять первое место в рейтинге J.D. Power по начальному качеству в 2026 году. В последние три года компания потеряла более 1 миллиарда долларов из-за дефектов и низкого качества, что стало стимулом для найма 350 технических специалистов.
Рейтинг J.D. Power по начальному качеству оценивает надежность автомобилей на ранних стадиях, основываясь на данных о проблемах, сообщаемых владельцами, и информации о ремонте в дилерских центрах в течение первых 90 дней владения. Переход от 23-го места в 2023 году к первому в 2026 году стал возможен благодаря возвращению экспертов в критически важные области.
Успех Ford в улучшении качества автомобилей подчеркивает важность профессионального опыта в производственном процессе. Повышение качества продукции может привести к увеличению доверия со стороны потребителей и, как следствие, к росту продаж, что является ключевым фактором для восстановления финансовых позиций компании.