Worldwide Express совместно с AWS и LTM внедрила мультиагентное ИИ-решение на базе Amazon Bedrock, встроенное в транспортную систему управления SpeedShip. Через шесть месяцев после запуска компания сообщила о сокращении числа активных исключений при выставлении счетов на 75% и улучшении срока получения оплаты на четыре недели.

До внедрения спорные счета обрабатывались вручную: сотрудники связывались с клиентами и перевозчиками, проверяя отдельные правила каждого из более чем 75 LTL-перевозчиков. По данным компании, ежемесячно около $15 млн свободного денежного потока оставались заблокированными из-за неурегулированных исключений. Worldwide Express обслуживает более 130 тыс. клиентов, а ее системная выручка составляет около $5 млрд.

Компания также заявила об экономии $1 млн в год и единовременном высвобождении $10 млн. Результаты демонстрируют применение генеративного ИИ для автоматизации финансовых и операционных процессов в логистике; показатели приведены самой Worldwide Express.