Компания Ringg внедрила AI-агентов, которые способны обрабатывать до 65% клиентских звонков, используя технологию OpenAI. Эти агенты работают на базе модели GPT-5.6 и обеспечивают многоязычную поддержку через голосовые вызовы, чат, WhatsApp и веб-платформы.
Согласно информации от Ringg, использование GPT-5.6 позволяет сократить затраты на обслуживание клиентов на 90% по сравнению с предыдущей моделью GPT-4.1. Это открывает новые возможности для бизнеса, позволяя более эффективно управлять ресурсами и улучшать качество обслуживания.
Внедрение таких технологий имеет большое значение для компаний, стремящихся оптимизировать свои процессы и снизить затраты. Использование AI-агентов может стать важным шагом в трансформации клиентского сервиса, обеспечивая более быструю и качественную поддержку.