Starbucks изучит возможность распознавать участвующих в программе клиентов при подъезде к автокафе и показывать им персонализированные цифровые меню. Об этом генеральный директор компании Брайан Никкол рассказал во время телефонной конференции по итогам квартала.
По словам Никкола, компания рассматривает также способы сделать оплату удобнее. Идея напоминает тестируемую Taco Bell технологию, которая может менять содержание и оформление меню для каждого автомобиля; McDonald’s тоже испытывает функцию на основе искусственного интеллекта в нескольких ресторанах.
Starbucks не объявила сроки внедрения или детали работы системы. Если проект будет реализован, цифровые меню смогут подстраиваться под отдельных клиентов, однако компания пока лишь изучает такую возможность.