Генеральный директор компании ElevenLabs поделился мнением о том, как важно для бизнеса информировать клиентов о том, что они общаются с ИИ-голосом. По его словам, это может повысить уровень доверия и понимания со стороны потребителей, особенно на этапе, когда технологии становятся более распространенными.
ElevenLabs разрабатывает технологии, позволяющие создавать реалистичные ИИ-голоса, которые используются в различных сферах, включая службы поддержки клиентов. CEO отметил, что с ростом популярности таких решений, компании должны адаптироваться и открыто сообщать о том, что за голосом стоит машина, а не человек.
Это заявление подчеркивает важность прозрачности в использовании ИИ-технологий. С учетом того, что ИИ-голоса становятся все более распространенными, компании должны учитывать ожидания своих клиентов и стремиться к созданию доверительных отношений. Прозрачность может стать ключевым фактором в успешной интеграции ИИ в повседневное взаимодействие с клиентами.