Порядок реагирования на вызовы, связанные с психическим здоровьем, меняется: звонки на номер 999 будут проходить предварительную оценку. Решение о привлечении полиции будет зависеть от обстоятельств вызова.
Полиция по-прежнему будет выезжать, если обнаружен риск причинения вреда, угроза жизни или признаки преступления. Другие детали новой процедуры в исходном материале не приводятся.
Изменение касается распределения экстренных вызовов между службами и работы полиции при обращениях, связанных с психическим здоровьем. В тексте не указаны территория действия, сроки внедрения или альтернативная служба реагирования.