Кристин Гиллс обратилась в Methodist Legacy ER & Urgent Care в городе Аллен, штат Техас, с инфекцией мочевыводящих путей. После анализа и назначения антибиотиков она заплатила $211, однако позднее получила дополнительный счет на $1 756.
Гиллс пыталась связаться с учреждением по телефону и через систему MyChart, а также описала ситуацию в интернете. Представитель Methodist связался с ней и предложил скидку для оплаты наличными, после которой сумма остатка снизилась до $667. Гиллс сообщила, что оспаривает счет и платить его не собирается.
Клиника совмещает функции отделения неотложной помощи и центра срочной медицинской помощи. Случай показывает, как различия в выставлении счетов за медицинские услуги могут привести к неожиданным расходам для пациентов.