В современных организациях, особенно в тех, где работа ведется в сменном режиме, линейные менеджеры часто не могут полностью наблюдать за работой своих сотрудников. Это затрудняет процесс оценки производительности, так как многие решения принимаются не одним менеджером, а группой коллег и супервизоров. Например, в полиции, где работа ведется круглосуточно и включает в себя смены и временные назначения, оценка работы сотрудников становится особенно сложной.

Исследования, проведенные такими организациями, как College of Policing, показывают, что традиционные модели годовых оценок не всегда подходят для таких структур. Важные данные о производительности чаще всего находятся у сменных сержантов, тренеров и коллег, что делает необходимым использование более гибких методов сбора обратной связи. Это позволяет учитывать мнения тех, кто непосредственно работает с сотрудниками и может дать более точную оценку их работы.

Внедрение практик непрерывной обратной связи может помочь улучшить процесс оценки производительности. Учитывая мнения коллег и других участников, организации могут более точно оценивать вклад каждого сотрудника, что в свою очередь может повысить общую эффективность работы и удовлетворенность сотрудников.