В июне 2024 года основатели стартапа AJ Jain и Aditya Ketkar пришли в сантехническую компанию Armstrong Plumbing в Сакраменто, чтобы поговорить с ее владелицей Марсель Флауэрс. Впоследствии Флауэрс стала первым операционным директором их компании. На тот момент ей было 62 года, а попытка продать бизнес ранее сорвалась.

До знакомства с основателями Флауэрс выступала против внедрения ИИ, опасаясь, что технология заменит сотрудников. Jain и Ketkar, инженеры около 25 лет, весной посетили примерно 140 подрядных компаний в Северной Калифорнии, чтобы изучить их работу. Они не проводили презентаций и показывали один готовый инструмент — автоматический звонок с напоминанием о записи.

История отражает подход стартапа, который начал разработку продукта с непосредственного общения с потенциальными клиентами, а затем привлек к работе опытного руководителя из отрасли. В исходном материале не указаны название стартапа, его финансовые показатели или условия присоединения Флауэрс.