Автор колонки выступил против представления корпоративных ИИ-агентов как «цифровых сотрудников». По его оценке, отрасль стремится перенести на них привычные организационные структуры и правила управления персоналом.
В тексте отмечается, что Microsoft предоставляет агентам идентификаторы и права доступа и управляет их жизненным циклом по аналогии с человеческими учетными записями. Salesforce, в свою очередь, использует для агентов термин «цифровые работники».
Материал предлагает пересмотреть подход к внедрению ИИ в компаниях и сосредоточиться на создании «интеллектуальных компаний», а не на имитации штатных сотрудников. Колонка не сообщает о новых продуктах, сделках или изменениях в корпоративной политике названных компаний.