Кирк Таннер, генеральный директор Hershey, подчеркивает важность культурной актуальности для бренда. Он утверждает, что как только бренд перестает быть актуальным, это вызывает серьезные опасения. В интервью он делится мерами, которые предпринимает для поддержания связи с потребителями.
Таннер также отмечает, что пользователи GLP-1, препаратов для контроля веса, на самом деле способствуют росту продаж конфет. Это связано с изменением потребительских привычек и предпочтений, что открывает новые возможности для бренда. Кроме того, внедрение искусственного интеллекта помогает Hershey оптимизировать работу своей торговой команды в реальном времени через такие сети, как Target и Walmart.
Эти стратегии подчеркивают адаптивность Hershey в условиях меняющегося рынка. Поддержание актуальности через инновации и понимание потребительских трендов позволяет компании не только выживать, но и процветать в конкурентной среде.