Юсян Чжоу, основатель Black Lake Technologies, протестировал ИИ-агента, который соревновался с одним из лучших тренеров по продажам компании. В ходе эксперимента 70% самых опытных продавцов выбрали советы ИИ, что подчеркивает растущее доверие к технологиям в сфере продаж.
Компания Black Lake, расположенная в Шанхае, предоставляет ИИ-агентов для фабрик по всей Азии. Чжоу отметил, что традиционные CRM-системы часто упрощают сложные клиентские взаимодействия до субъективных резюме, что может негативно сказаться на принятии решений. В ответ на это его команда разработала систему, которая записывает разговоры продавцов и использует их для обучения ИИ-агента.
Чжоу также подчеркнул, что его подход заключается в том, чтобы не просто использовать ИИ как помощника, но и совместно принимать решения с его помощью. Он выразил надежду на то, что вскоре произойдет прорыв в области ИИ, который изменит подход к продажам и управлению в бизнесе.