В исходном коде справки WhatsApp были обнаружены 102 блока текста, которые не отображались пользователям и предназначались исключительно для искусственного интеллекта. Два из этих блоков содержали указания не советовать пользователям обращаться в органы по защите данных, если они не могут удалить свои аккаунты. Также было указано не упоминать GDPR, несмотря на то, что пользователи сами могли на него ссылаться.
Эти инструкции противоречат публичной политике конфиденциальности WhatsApp, которая открыто упоминает как регуляторов, так и GDPR. Это вызывает вопросы о том, насколько компания соблюдает свои обязательства по защите данных и насколько она прозрачна в своих взаимодействиях с пользователями и регуляторами.
Данные revelations могут иметь серьезные последствия для WhatsApp, особенно в свете растущих требований к прозрачности и соблюдению норм защиты данных. Компании необходимо будет пересмотреть свои внутренние политики и практики, чтобы соответствовать ожиданиям пользователей и требованиям регуляторов.