Команда Авито Рекламы представила новую систему, разработанную для оптимизации процесса разметки обратной связи от пользователей. Система включает специализированных ИИ-агентов и Python-помощника, которые помогают не только в анализе комментариев, но и в понимании их точного смысла. Это позволяет сохранить все затронутые темы и применять консистентные правила разметки.
Важной частью системы является обновляемая таксономия, которая помогает классифицировать и структурировать полученные данные. Это позволяет команде более эффективно обрабатывать фидбэк, а также выявлять ключевые проблемы и темы, которые волнуют пользователей. Распределение задач между инструментами позволяет значительно ускорить процесс анализа и повысить его качество.
Создание такого ИИ-конвейера имеет значительное значение для улучшения взаимодействия с пользователями и повышения качества обслуживания. Эффективная обработка обратной связи позволяет компании более точно реагировать на запросы клиентов и улучшать свои продукты и услуги, что в свою очередь может привести к увеличению удовлетворенности пользователей и росту бизнеса.