VK активно использует юмор как стратегию для продвижения своего голосового помощника Маруси, что позволяет компании занять 8% рынка колонок. В последнее время помощник столкнулся с проблемами, когда на несколько дней перестал получать данные о погоде, что вызвало у пользователей вопросы о его ценности.
Маша, Senior Product Manager, делится своим опытом использования Маруси и размышляет о том, насколько продукт действительно решает задачи пользователей. Она отмечает, что важно находить решения, которые помогут вывести продукт на новый уровень, не только с точки зрения финансов, но и с точки зрения удовлетворенности пользователей.
Использование юмора в маркетинге может стать важным фактором в привлечении и удержании клиентов на конкурентном рынке. В условиях роста интереса к голосовым помощникам, такие подходы могут помочь VK выделиться среди других игроков и укрепить свою позицию на рынке.