HEMA, известная голландская розничная сеть, с более чем 750 магазинами, столкнулась с проблемой доступа к информации для своих инженеров. Чтобы решить эту проблему, компания разработала уровень знаний на базе Amazon Bedrock AgentCore, что позволило значительно упростить процесс получения ответов на вопросы сотрудников.
Ранее инженерам приходилось обращаться к разрозненным вики, каталогам услуг и ИТ-порталам, что затрудняло поиск необходимой информации. Создание структурированного каталога услуг, который связывает людей, команды и сервисы, стало важным шагом в цифровой трансформации компании.
Внедрение нового решения не только улучшит доступ к знаниям, но и повысит эффективность работы команды, что является важным шагом для HEMA в условиях цифровизации. Это также подчеркивает значимость интеграции современных технологий в бизнес-процессы для оптимизации работы и повышения производительности.