EXL анонсировала решение для обработки медицинских документов, которое позволяет сократить время проверки заявок на страхование. Стандартный процесс проверки занимает более 100 минут на случай, так как страховые эксперты должны вручную анализировать медицинские записи, которые могут содержать несколько сотен страниц.
Разработка EXL использует искусственный интеллект и большие языковые модели для автоматизации извлечения, обобщения и запроса медицинской информации. Это решение направлено на упрощение процесса, который традиционно требует значительных усилий из-за сложности и объема медицинских записей, содержащих специализированную терминологию.
Внедрение такого решения может существенно повысить эффективность работы страховых компаний, улучшив скорость и точность обработки заявок. Это также может привести к более быстрому принятию решений по выплатам и улучшению обслуживания клиентов в сфере страхования.